福建保险网讯  天有不测风云，人有旦夕祸福。面对生活中的种种不幸，人寿保险的诞生为许多不幸的家庭排忧解难送去温暖。2012年7月1日，百年人寿咸宁中心支公司理赔人员接到通山营销服务部营销员的报案电话，因近日通山大雨不断，道路比较湿滑，导致家住通山县九宫山镇富有村的客户涂女士于2012年6月28日傍晚在自家后院的河边清洗物件时不慎滑入河中失踪。公安部门及村民经过3天的打捞，最终确认被保险人为溺水身亡。
    涂女士在2012年4月购买了百年人寿财富通保险、附加定期寿险、附加意外伤害保险，百年人寿咸宁中心支公司接到报案后迅速做出反应，第一时间安排工作人员前往被保险人家中核实事故并探访慰问。
    百年人寿咸宁中心支公司理赔工作人员秉承 “快速调查、快速赔付”的原则，接到报案当天就立即展开了调查工作，在最短的时间内核实了案情事实，并积极协助客户收集相关理赔材料。7月16日，被保险人家属处理完后事，来到公司申请理赔。咸宁中心支公司理赔部员工快速整理好案件资料，确认无误，并立刻通过公司的核心系统上报给百年人寿总公司和湖北分公司，仅一个工作日就结案。
    当理赔结案通知书与理赔款项送到被保险人家中时，被保险人家属感动地热泪盈眶，对百年人寿的服务感到非常满意。百年的服务，在当地赢得了百姓的好口碑！
    意外无情，百年有爱。面对客户，保险人深感责任重大。百年人寿全体服务人员竭尽所能为客户家属提供及时的帮助和服务，带给客户及家属无限关爱，这也是百年人寿“诚实守信、高效快捷”理赔原则的最大意义所在。 
    在七月下旬、八月上旬洪涝灾害事故频发的危机时期，百年人寿全体员工将时刻准备、积极应对灾害给人们带来的困难和不幸，帮助客户及家属度过难关，积极回馈社会、奉献人间大爱！百年人寿始终秉承“以人为本”的经营理念，通过积极的行动，为客户们送去一份关爱、一份温暖、一份保障、一份慰藉。