福建保险网讯 2013年2月5日下午17:00-17:45,平安人寿福建分公司客户关系部组织全省柜员参加了2013年第一次柜面非保全类网络考试,考试内容涵盖新契约、E服务作业、印章管理、理赔业务、急难援助卡、柜面内务管理等等,考试题型分为单选题、多选题和判断题。
为了让每一位柜面人员拥有扎实的专业基础,全面的业务技能,具备良好的服务意识,平安人寿福建分公司客户关系部每年都会在全省范围内开展技能大比武和业务大练兵,从业务技能考试到现场危机应对再到模拟情景演练,通过侧重不同、形式多样的各种PK赛,我们对自己的服务“精雕细琢、精益求精”。
拥有这样一支千锤百炼、业务过硬的柜面队伍,未来,我们有信心为所有平安客户提供寿险行业领先的服务体验,让客户真切感觉到“简单便捷友善安心”。
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