恪守承诺  赢得信赖

福建保险网讯 客户家属将一面“恪守承诺，赢得信赖”的锦旗送到民生保险芜湖中心支公司客户服务中心。据悉，日前民生保险向因意外事故遭遇不幸的王某给付理赔款10万元。

进一步了解后得知，王先生在去年向民生保险投保两份富贵吉祥卡，险种分别为《民生康禧身故意外伤害保险》累计保额12万元，《民生附加康禧残疾意外伤害保险》累计保额12万元，《民生附加康禧B款意外伤害医疗保险》累计保额1万元，两张卡单合计保费240元。

意外发生时，王先生正在某机械有限公司厂房工程施工中，后背被从半空落下的Z型钢砸伤，造成T3椎体爆裂性骨折脱位伴高位截瘫、头皮挫裂伤、颈椎、胸椎多处骨折伴脊髓损害。

2013年2月16日客户王先生家属向民生保险芜湖中心支公司提出理赔申请，民生保险理赔人员快速展开了调查，并于2013年2月25日向被保险人给付意外伤残保险金9万元，意外伤害医疗保险金1万元，合计给付保险金10万元。王先生家属对民生保险积极的理赔行为、快捷的给付速度、真诚的服务态度称赞不已，称其是一家重信守诺、为民服务、受人尊敬的保险公司。

在此案件中民生保险仅在七个工作日便完成理赔受理、材料收集、赔款给付等理赔作业，充分彰显了该公司践行“为民生服务”的企业使命，秉承“真诚、简单、快捷、标准、体贴”的“5S”服务理念。

（民生保险）