中国人寿迅速开展南平市延平区渡船倾覆事件理赔服务

福建保险网讯2013年3月20日上午9时许，福建省南平市延平区境内遭遇突发极端天气，瞬间狂风暴雨。延平区闽南平渡4195渡船载客靠近夏道镇渡口时，被暴风推出数十米掀翻，渡船在河中间沉没。突发事件发生后，当地政府全力组织搜救。据悉，截止2013年3月21日，沉船已打捞至岸边，并在事发地点打捞出11具遇难人员尸体，另有4人失踪。对遇险人员，政府还在继续搜救核实当中。

中国人寿福建省南平分公司得知事故消息后，总经理室高度重视，立即行动，主动开展收集客户资料，核实客户投保情况。公司张祖长总经理助理、团体业务部尹如春经理、客户服务中心高小鹏经理及相关理赔人员赶赴事发地点，了解事故情况，并与当地镇政府积极沟通获取出险人员名单。根据夏道镇政府提供的遇难人员名单，理赔人员回到公司后迅速经过系统核查、客户回访，发现有两位遇难人员分别在中国人寿购买了保险。

中国人寿南平公司客服中心经理高小鹏表示，公司已开通应急事件理赔服务绿色通道，将主动、迅速配合地方政府和有关部门做好遇难客户的理赔善后，第一时间与客户家人取得联系，主动迅速上门兑现理赔款。同时，公司近期还将始终关注政府对沉船事故出险人员的核实情况，主动配合政府做好保险服务工作。

（通讯员 张海贤范建辉）