福建保险网讯 5月20日，在接到山东省章丘市境内发生了一起爆炸事故消息后，百年人寿保险股份有限公司山东分公司迅速反应，在获知事故消息的第一时间内迅速启动保险重大事故应急处理机制，以保险人高度的社会责任感，快速反应、快速组织、快速进入保险理赔工作程序。
　　5月20日上午10时45分，位于山东省章丘市的保利民爆济南科技有限公司生产车间发生爆炸事故，造成厂房倒塌。初步核查当时现场当班工人34人,车间周边另有民工8人，目前已证实死亡13人,伤19人,其他人员仍在搜救寻查中。
    事故发生后，百年人寿迅速启动了重大突发事件理赔应急预案，公司在官方网站和官方微博迅速刊登了事故信息及联络电话，力争通过积极应对，周密部署的行动，能够配合有关方面做好理赔服务相关工作。山东分公司也第一时间成立了由分公司总经理任组长，各业务渠道、运营部、财务部参与的“5•20事件理赔服务工作组”， 并启动了重大案件理赔绿色通道。
    5月21日上午，百年人寿一方面由分公司总经理带队，与理赔服务工作组人员赶赴事故一线，认真做好现场调查工作，并走访医院探望和安抚伤者；一方面主动与政府相关部门保持沟通，及时掌握事故处理的进展情况，争取总公司和山东保监局的支持，积极配合政府相关部门做好善后处理工作。此外，各渠道及运营部门也进行了全面客户信息排查，了解是否存在相关企业的投保信息以便及时开展理赔服务。目前各项工作正在紧张有序的开展之中。
　　截至发稿，百年人寿在已知的伤亡人员中尚未查找到公司客户。如有百年出险客户，请随时拨打全国统一客服专线95542进行报案，百年人寿将以最快速度通过理赔快速通道为客户服务。