十年如一日 承诺永不变
——福建南平国寿连续十年举办VIP客户免费健康体检活动
福建保险网讯
2013年国寿VIP客户健康体检活动以“牵手国寿、爱‘心’行动”为主题，突出心血管疾病的筛查，以实际行动引导客户关注心血管疾病的危害。这是南平国寿第十届举办VIP客户健康体检活动。十年如一日，承诺永不变。
为了为中国人寿VIP提供优质服务，考虑到南平市地域宽广，交通路途远，全市设立了南平市立医院、邵武市立医院、建阳市立医院和浦城县医院、松溪县医院等五个体检点，以便客户更好的参加到一年一次的免费体检活动中来。
活动当天，体检定点医院打上了公司的宣传标语，整齐穿着公司制服的客服人员热情地为客户提供引导服务。公司还在市体检中心开设国寿客户专享贵宾室，为高端客户提供了开水、牛奶、咖啡等饮品，以及各色水果、糕点等，茶几上还摆放了《国寿客户报》、国寿1+N宣传单等供客户阅读。公司客服人员热情周到的服务，令客户十分满意。
据悉，近些年来，中国人寿南平分公司根据上级公司的统一部署，内练内功，外树形象，以服务赢得竞争。在内部管理上，不断加强柜面员工的管理和培训，不断的提升公司信息技术水平，为柜面服务提供技术支撑；持续开展“我服务·您满意”柜面服务升级达标活动。在外部形象上，每年坚持举办国寿“6.16”客户节；举办“中国人寿杯”少年儿童绘画作品展；开展“牵手国寿、健康生活”和“牵手国寿、品味生活”VIP年会活动。通过持续夯筑公司柜面“硬实力”和“软实力”，打造国寿“高标准”、“优服务”、“靓形象”的柜面品牌形象。
（通讯员 张海贤 徐晓艳）