信守承诺 关爱百年——百年人寿孝感中心支公司处理团险大额理赔案例
2013-09-09 17:14:33来源:
福建保险网作者:
通讯员 缪绣云阅读次数:
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摘要:
福建保险网讯 一份保单就是一份沉甸甸的承诺,百年人寿用实际行动践行着“全程关爱理赔服务”,用服务证明对客户的承诺。
2013年2月,普惠高速公路清障施救有限公司云梦分公司为员工购买了百年人寿团体人身意外伤害保险,意外伤害保额50万元。7月12日,该公司员工杨某在高速公路施救时发生意外车祸,当场死亡。孝感中心支公司接到报案后,第一时间派出理赔人员,并上报分公司团险渠道。理赔人员迅速到客户公司了解事故情况,并协助客户收集理赔资料。8月24日,客户备齐理赔资料提出正式理赔申请,孝感中心支公司在10个工作日内赔付完毕,理赔金额50万元整。
湖北分公司团险渠道高度重视此案,分公司副总经理赵平与孝感中心支公司总经理龚亮一行将理赔金送至客户单位,表示慰问。普惠高速公路清障施救有限公司云梦分公司张经理非常感谢公司快速、周到的理赔服务,并送上“信守承诺,百年关爱”的锦旗,表示以后将继续投保百年人寿的保险。本次理赔案例,充分体现了公司“悦客户以服务”的企业使命,用专业、快速的服务赢得了客户的赞许。