本报讯 太平洋产险重庆分公司推出的第六届岁末快捷赔付活动开展60天以来，各类出险客户已在该公司“领钱”1.76亿元。

    截至11月30日，本次活动已累计向未决车险个人客户发送短信近2万条，接到医核、非车险科、车物损客户电话共计531个，处理并回复完成480件，处理回复率达90.39%，平均处理时效在3个工作日内。客服坐席生在11月当月未决清理竞赛中，呼出电话涉及案件5550个。10月1日-11月末两个月，累计处理各类案件45106案件，同比增加39.66%，累计支付各类赔款1.76亿元，同比增加27.84%。

    另有数据显示，今年1月-11月，该公司累计接报案230448件，结案224446件，结案率87.8%，结案周期较去年同期缩短4天。

    （黎强）