□孟柳 本报特约记者 李敬伟

    萌生举办“保险案例大讲堂”农民专场的初衷

    在保险知识以各种形式不断普及的今天，依然有一部分人至今还在保险的大门口驻足、观望——这其中，有的认为自己现在经济条件不好，等生活宽裕些再投保也不迟；有的虽然经济条件尚可，但又觉得“天灾人祸咋就那么巧，会不偏不倚地落到我的头上”；也有的则存在迷信心理，认为“保险不吉利……”

    泰康人寿大连分公司总经理郝林告诉记者：这些戴着各色眼镜成为“保险旁观者”的群体，人数虽不算众多，却成了地地道道的“保险盲区”。激活这些人的“保险认知”，不只是开发一片保险荒漠，更重要的是要达到保险文化传承的目的。保险文化是社会文化的组成，打开了广大农民对保险尚存顾忌的心灵之窗，开启这部分人的保险认知，并最终为未来保险深度的开发奠定进一步的群众认知基础。因此，也就有了我们借鉴保监局的做法，把农民请进保险大讲堂，利用保险典型案件为农民开启保险心智进而普及保险的初衷。

    11月25日，该公司就不久前发生的一起“农民投保获理赔，促动街坊邻居投保进而再获保障”的保险理赔“案中案”，选择在大连北三市偏远的复州农村职场里，举办了一次“保险案例大讲堂”农民专场。为了讲透讲好这堂课，分公司责成具有医学背景、法务和保险实务经验的业务管理部经理罗锦辉担任首席主讲，在听讲农民中引起积极反响。

    讲述发生在农民身边的保险案例

    大讲堂介绍了这样一个保险案例——34岁的石先生是一个勤劳持家、家庭责任感很强的农民，由于家里耕地少，石先生生前和爱人经营一家水果摊，平日石先生负责上货，妻子负责经营，上货后石先生再抽空儿打点零工，虽然不算富有，但一家的小日子过得很是温馨。

    今年3月份，石先生一个平日感觉很健康的壮年邻居因突发脑炎去世，让石先生和妻子受到很大震撼。夫妻俩沉思后合计着：咱两口子都是土生土长的农村人，一旦遇到意外或身体健康出现了大麻烦，另一方和孩子都难以承受。不如趁现在都还年轻有力气打拼，早早为自己准备一份保障，好让家庭成员之间少一份牵挂。

    小两口想到这里，注意也拿定了。石先生和妻子主动找到经常下乡宣传保险的泰康人寿业务员，经过对公司保险产品仔细了解，石先生妻子选择并投保了包括身故、重大疾病和意外伤害保险责任的《泰康人寿健康人生重大疾病终身保障计划》和《泰康如意宝综合保障计划》两款产品。

    天有不测风云，10月30日，石先生临时受雇于一家雇主，到村里的农业大棚栽植高效益经济果树，就在石先生用力拨开妨碍生产车辆进出果树大棚的电缆线时，不幸触电，当场身亡。

    陷入悲痛中的石先生妻子被村里人提醒了一下：“赶快报案啊！”

    接到报案后，泰康人寿大连分公司理赔人员立即赶往现场，慰问被保险人家属、查勘现场、向被保险人家属介绍理赔流程，一气呵成。

    11月22日，被保险人家属备齐了理赔资料并正式向泰康人寿申请理赔，泰康人寿大连分公司迅速开辟理赔绿色通道，并在3个工作日内完成了包括面向总公司报批的全部工作流程，向被保险人石先生妻子支付了包括寿险保额15.6万元、意外险保额10万元的理赔款。

    石先生妻子专门赶制了一面“泰康人寿 真诚服务”的锦旗找到分公司的领导：“正是因为保险公司给我们提供了一份考虑很周全的保险方案，才让我和儿子眼前的生活有了保障，孩子以后的上学也有了希望，俺从心里谢谢你们啊，谢谢保险啊！”

    身边的保险案例让俺“开了窍”

    农民姜梅大姐说出了发自内心的感慨：“以前一听说保险就觉得是骗人的，但要是细说起保险来，俺还真的说不出个一二三来。这次老石家出事在俺们村里影响挺大的。今天听说有专家来讲课就特意赶了过来，听了发生在俺身边的保险案例真的开了窍。以前觉得保险骗人是因为没有发生意外，要是真有意外发生，保险就派上大用场了！”

    相对于保险知识空白的姜大姐，农民杨士鹏则有另一番感受。杨大哥在当地经营一家小餐馆，生意兴隆收入颇丰——“我从来就没想过买什么保险，这么多年都过来了，我这不也过得好好的嘛，做生意就图个吉利，再说我赚的钱还用得着为这些事发愁吗？”

    大讲堂开讲前，杨大哥首先就表明了自己的观点。但听完“保险案例大讲堂”，杨大哥陷入了沉思：“以前忽视风险是不了解风险，平平安安的走过这么多年并不等于没有风险，听了专家一堂课明白了啥叫‘风险无处不在’，看来保险不是迷信，而是对我们幸福生活实实在在的保佑啊！”

    罗锦辉告诉记者：我们力图通过典型的理赔案例，以通俗直观的表达，让质朴憨厚的农民兄弟更直观地了解保险的功能和意义。由于案例取之于“左邻右舍”的村民身边，我们讲得直白，农民印象深刻，触动也大，有的人对保险的认识也由过去的抵触、不屑一顾到“若有所思，幡然大悟”，在认识上有了质的逆转。以后我们还会选择合适的案例，力图通过“以案说法”的方式，不断创新保险普及的新途径，让新皇冠体育：的农民和普通百姓，从典型的案例中悟出保险的真谛。