本报讯【李冬玉 记者 赵修彬】为进一步提高黑龙江省商业车险投保覆盖面，提升商业车险服务水平，更好地发挥商业车险功能作用，切实服务于广大消费者，近期黑龙江保监局对900余名车险消费者开展问卷调查，倾听消费者真实诉求。

    调查显示，影响商业车险投保意愿的原因主要有4个：一是商业车险定价因素；二是部分消费者对交强险保障作用期望较高，新皇冠体育：商业车险对交强险的补充作用认识不足；三是部分消费者风险防范意识不足，存在避免交通事故的主观自信和侥幸心理；四是部分消费者对商业车险产品和服务期望值较高。

    下一步，黑龙江保监局将围绕消费者提出的意见建议，采取措施，加强引导，充分调动行业积极性与主动性，加大商业车险宣传力度，改善理赔环境，提升理赔服务水平，通过提高商业车险覆盖面，充分发挥保险的经济补偿作用，缓解交通事故矛盾，提升消费者满意度，促进社会和谐稳定。