本报讯 2月15日13时许，福建省龙岩市上杭县蛟洋镇厦蓉高速发生重大车祸，24车连环相撞，并直接导致2死8伤。接报案后，平安产险福建分公司迅速启动重大事故应急预案，全力以赴投入查勘理赔工作。

据悉，这一重大车祸系由3起案件组成。当时，在厦蓉高速靠近洋畲隧道处，两辆轿车追尾后停在路中，随后，一中巴车紧急刹车，尾随而至的13辆车子刹车不及，导致16辆车相撞。其后，有7辆小汽车发现前方异常，正在减速缓行之际，一辆大货车刹车不及，致使这7辆小车一同加入前方的“追尾大军”。

当天14时许，福建平安产险接连接到客户报案。在高速封闭情况下，平安产险查勘人员依靠电话、网络与客户及高速交警保持密切沟通，及时了解事故处理进展。当晚，获悉高速交警已将涉事车辆送至修理厂，平安产险龙岩中心支公司查勘员立即兵分数路，赶至相关的数个修理厂第一时间开展查勘工作，并赶赴医院开展人伤慰问工作，主动协助客户搜集索赔资料。

经逐一排查并与交警沟通确认，连环追尾的24车中，属于平安产险承保的有9辆（均无责或责任较小）。17日上午，福建平安产险理赔部派出业务骨干，专程赶赴龙岩进行定损指导，加快案件处理进程。目前，平安产险福建分公司相关查勘工作已全部完成。该公司将持续关注该案处理进展，并将通过代位追偿等方式，积极帮助客户获得保险理赔款。

                                            （王映薇）