平安人寿福建分公司：深入县市网点开展服务调研

福建保险网讯 2014年中国保监会要求全面贯彻落实“抓服务、严监管、防风险、促发展”精神，着力深化保险改革。近日，平安人寿福建分公司后援总彭宝富携相关人员一行莅临南平中心支公司浦城营销服务部深入开展服务调研，组织营业部经理及业务骨干召开座谈调研会，彭宝富总就行业的发展形势，监管部门严格执行行业标准，预防风险发生，提升各项服务体系为大家进行了深入的分析和讲解，就业务员服务专员体系的建立提出了独到的见解，并对营业部未来的发展做出了重要指示。

现场互动气氛十分活跃，业务员踊跃发言提问，对理赔、保全、契约、续期等多渠道展开服务提升讨论，提出了诸多问题和建议，调研组逐一解答并详细记录。调研结束后，南平中支后援负责人张洁立即组织后援各部门长召开专项例会，就项目可行性进行研讨办公，会后要求涉及各系列的部门长回访业务员进行点对点回复，解决不了的项目报请分公司援助，并要求网点运营督导专员承接起后续业务员各项专业技能的培训和落实，担起四级网点服务项目的桥梁负责人。

                                （郑敦军）