3月8日获悉马航飞往北京的MH370航班失联后，信泰保险高度重视，密切关注事态发展，迅速成立应急事件处理小组，启动应急预案。经过公司初步排查，失联航班上有2位江苏、1位河北共3位乘客是信泰保险客户。信泰保险积极与客户家属联系，竭力为客户提供各种服务，目前已与两位客户家属取得联系。此外，信泰保险全国客服电话4006008890安排24小时人工值班，随时保证客户咨询报案。