本报北京3月14日讯 记者张兰报道 中国保监会今天召开保险消费者权益保护工作视频会议，启动“3·15”保险消费者权益保护系列活动，并部署当前和今后一段时期保险消费者权益保护工作。中国保监会主席助理梁涛出席会议并强调，做好保险消费者权益保护工作是落实党的群众路线、践行为民监管理念的需要，是培育社会主义核心价值理念、提升行业声誉的需要，是实现“保险让生活更美好”、保持保险业可持续发展的需要，要从关系企业生存、关系行业长远发展的高度，重视保险消费者权益保护工作。

　　“要以改革创新的精神推进保险消费者权益保护工作，必须在完善制度、创新机制上下功夫。”对于如何做好保险消费者权益保护工作，梁涛说，在制定和完善有关保险消费者权益保护的部门规章和规范性文件、健全各项工作机制的同时，必须强化保险公司主体责任，因为保险公司才是维护消费者合法权益的第一责任人，保险公司必须公平合理制定保险合同、规范销售行为并且依法履行合同义务，从而保障消费者的各项权利。此外，必须突出透明度监管，保险公司要加大对涉及消费者权益有关信息的披露力度，监管机关要加大对违法违规行为的公开曝光力度，将保险服务质量评价和消费者满意度测评结果及时向社会公布，同时要建立借力监管机制，发挥好行业协会的自律作用，发挥好有关部门的协同作用，发挥好新闻媒体和社会公众的监督作用。