福建保险网讯 2014年3月18日下午3点，中国人寿龙岩分公司在六楼会议室召开2014年服务质量（行风）社会监督员座谈会，龙岩市消费者委员会、新罗区法院、龙岩市公安局、龙岩市文明办、龙岩市闽西日报、龙岩电视台等单位领导应邀出席，中国人寿龙岩分公司唐明丰副总经理、客户服务中心经理陈洋、纪检监察部主任姜敏、办公室主任陈维闽、团险销售部经理杨玲、客户服务中心经理助理林笑萍、银行保险部副经理黄盛平、各部门骨干等20余人参与了本次座谈会。
    会议首先由唐明丰副总经理致欢迎辞，唐副总对莅临的各位领导表示热烈的欢迎，随后简要介绍了我司2013年经营情况，重点从服务标准建设、投诉处理、附加值服务品牌建设及销售人员教育管理等四个方面介绍了公司客户服务工作、“双文明”建设方面所采取的措施和取得的成绩。唐副总感谢过去的一年社会监督员们对公司的监督和指导，希望在新的一年里能一如既往地给予支持，对国寿龙岩公司的发展建言献策，帮忙我们改进服务质量，促进行风建设。
    随后与会的社会监督员畅所欲言，他们充分肯定了公司在2013年取得的成就，纷纷结合各自行业所接触的信息，对公司的服务提出了各自的看法和建议。对于代表们提出的宝贵意见及建议，我司均认真记录，唐副总表示公司将认真研究，采取积极措施进行改进，促进公司客户服务品质的提升和行风建设的加强。