平安人寿:保单贷款跨国,方便加拿大客户
2014-03-21 17:11:31来源:
福建保险网作者:
通讯员 卢薇阅读次数:
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摘要:
福建保险网讯
平安人寿推出的一账通服务,实现了全天候的多渠道服务,满足客户随时随地提出的服务需求,方便又快捷。
寿险福建分公司福清客户王女士,在加拿大生活多年,2014年初决定在加拿大购置房产,但是由于一些意外状况暂时出现了经济困难。情急之下,王女士想到在国内时曾经购买过一份平安人寿的
保险,
保险条款中约定保单是可以用来贷款的,于是王女士立即拨打了95511进行咨询。
平安人寿福清支公司运营督导接到ccs件后,第一时间通过跨国电话与王女士取得了联系。在与王女士的沟通过程中,运营督导了解到王女士在之前回国时曾经在柜面开通了“平安一账通”的高级权限,可以通过网络渠道办理贷款业务。原本棘手的问题马上变得简单起来。在接下来的沟通中, 运营督导指导王女士在加拿大登录平安人寿官方主页,并详细说明了如何通过一账通办理贷款业务。
两天之后,款项顺利地转到了王女士在国内的账户上,既解决了燃眉之急,也让远在大洋彼岸的王女士,充分享受了平安一账通服务所带来的方便与快捷。