福建保险网讯 近日，平安人寿福清中心支公司践行“资料齐全，两天赔付”的理赔承诺，将12万的理赔款项转到罹患重疾的美国客户王女士手上，这让身在异国他乡的王女士感动不已。
    今年4月，身在美国的王女士在体检时发现自己患有重疾，接连的治疗已经花费了王女士家中大部分的积蓄，一家人顿时陷入阴霾。这时王女士的家人想起曾在平安买了一份康乃馨的险种，好像是可以理赔重疾的，不过在国外出险，不知道能不能理赔。抱着一丝希望，客户让自己的亲戚帮忙拨打95511咨询。运营督导专员接到ccs件后，立即与客户亲戚取得联系，告知重疾理赔所需的材料，并协助客户将理赔申请书邮寄到国外。
    5月中旬，客户亲戚在专员的协助下将所需材料集齐，并上交到公司申请理赔。资料齐全，款项很快地转到王女士在中国的银行账号里，为身在异国他乡的王女士一家解决了困境。
     收到理赔款项后，王女士的丈夫特地从美国打电话给专员，激动地说：“我没想到多年前买的保险还能帮我解决现在的困境，平安保险公司真是太可靠了。”
    “信守合约，为客户寻找理赔的理由”，不仅提升了平安人寿福清中心支公司的品牌形象，更为公司赢得了一个忠诚的客户。