□人保财险四川省分公司总经理 陈显宜
从2006年开始,四川人保以每年10亿元的速度增长,保费规模在2012年首次突破百亿,成为我国中西部地区首家保费过百亿的省级财险公司。
经营中应该处理好几个关系
企业设立的目标是为股东创造价值,效益始终是企业的生命线。对于有效益发展,需要处理好以下几个关系:
速度与效益的关系。从“又快又好”到“又好又快”、“科学发展”,必须统筹兼顾,协调好速度和质量,实现可持续发展。速度与效益原本为“孪生兄弟”,二者相辅相成,有机统一。如果一个公司效益很好,但速度无法同步,规模上不去,如此便会导致效益的稳定性得不到保障;另一种情况,如果片面追求发展速度,规模突飞猛进,但亏损额(率)也很高,结果是多年都难以走出困境。对于前者,保险行业普遍看好,并支持、鼓励该公司加快发展速度、壮大体量,以增强抵御风险的能力;对于后者,保险行业会严格进行限制,细分业务品质,对优质业务不遗余力进行争取,对“垃圾”业务舍得放弃。
份额与效益的关系。大公司不代表好公司,小公司也不代表差公司;大而疲软、小而坚挺,孰优孰劣,一目了然。单纯追求份额,行业已有深刻的教训。份额是相对的、变化的,效益是根本的、永恒的,一个效益好的公司,其份额是可以调整和控制的。因此,份额大小不是公司要追求的唯一目标,决定公司发展远景的还是效益。
发展与合规的关系。不合规的发展,注定无法持续,最终会为违规“买单”,损害保险公司的根本利益。在合规问题上,保险行业系统内曾有两种错误认识:第一种,认为合规经营必然影响业务发展。那是不是说发展最快的就必定是违规最多的?发展最慢的就必定是违规最少的?答案显而易见是否定的。所以,不能把规范经营与业务发展对立起来,两者没有直接关系。第二种,认为规范化管理限制了基层的灵活性和创造性。这种认识本身就是合规意识淡薄的表现。灵活性、创造性必须有是非界限。保险业反对违法违规、违反授权经营的所谓“灵活”,支持合法合规的灵活性,倡导创造性地开展工作,如产品开发、更新管理模式、创新服务手段等。
效益与合规的关系。追求效益是促进合规的根本手段。保险业主动追求效益最大化,就必须有成本意识,必然精打细算,在违规打折、手续费支付等方面的违规行为就会减少,变他律为自律,变被动自律为主动自律,竞争就会更理性,行业环境就能得以进一步净化和优化。
自身效益与社会效益的关系。保险行业人员也是企业公民,承担着社会责任,必须将社会效益放在首位。追求自身效益最大化,绝不能以牺牲服务效率、降低服务水平、损害消费者利益为前提和手段。只有将社会效益置于自身效益之上,保险行业才会有持久的生命力。
机制建设是保证效益可持续的良方
“效益为先”,不能只停留在口头上,必须通过机制建设,将效益贯穿于经营管理的各个环节,为保险公司长远健康发展提供制度性保障:
一是在用人机制上。将经营能力和经营业绩、盈利能力几方面指标,作为评价一名经营管理者能否胜任的重要标准。同时,对利润作出贡献的分支机构班子成员,在干部任用上予以优先考虑;对于经营业绩突出的基层年轻干部,择优进入后备干部人才库。
二是在考核机制上。效益类指标的考核权重超过了50%。在此基础上,对连续出现经营性亏损的分支机构负责人,实行“一票否决”。对分支机构班子其他成员,建立以效益为核心的考核指标体系,进行系统范围内的横向比较,全方位地考核其工作的好坏优劣。
三是在分配机制上。按照激励性、稳定性、公平性的原则,坚持以效益为标准、坚持市场化取向,实施差异化的财务资源分配方式,加强分类管理,提高资源配置效率,引导基层公司新皇冠体育:地关注业务质量和盈利能力。打破单位与单位之间、个人与个人之间的“大锅饭”,让费用、薪酬、奖金向协调发展,特别是效益好的公司和经营者倾斜。
四是在集中管理模式下实行差异化授权。根据各地经营绩效,对盈利能力较强的分公司放宽核保、出单、理赔等权限,允许其根据当地市场情况进行动态调整;对于经营不善的分公司,上收相关管理权限,由省公司进行直接管理和控制。保监会主席项俊波指出,要“放开放活市场的事,管住管好该管的事”,让市场在资源配置中起决定性作用。在这样的大环境下,四川财险业必将由外延式发展向内涵式发展加速转变,更加注重经营品质、服务质量、系统性风险防范,未来保险业的市场化程度将更高,对保险公司自我控制、自我约束、自我净化等自律能力也提出了更高要求。
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