本报讯【彭燕飞 特约记者 蒋志军】近日，泰康人寿浙江省绍兴中心支公司通过重大疾病绿色通道为绍兴客户金女士提供了在上海交通大学附属瑞金医院专家就诊服务，使金女士免除了专家就诊难及来回奔波之苦。

    7月初，金女士在绍兴当地医院体检时被初步诊断患粘液性软骨瘤。回到家里，和家人讨论治疗方案的时候，金女士想起2013年曾购买过泰康人寿的保险，而这份保险赠送了“重大疾病绿色通道”服务卡。7月4日下午，金女士向泰康人寿提出“重大疾病绿色通道”申请，请公司预约上海华山医院专家门诊。因当天已经是星期五，泰康人寿工作人员告知金女士需要稍等时日，没想到7月7日下午，泰康人寿总公司就联系金女士家属，最终，7月14日，金女士成功预约到瑞金医院骨肿瘤专家号，目前正在治疗过程中。

    2013年泰康人寿开创寿险服务之先，为符合条件的客户提供“重大疾病绿色通道”服务，凡经二级以上医院初步诊断罹患保险条款列明或公司规定的重大疾病时，经医生建议需进行二次诊断、住院或手术时，客户可以向泰康人寿申请享受绿色通道服务。公司为客户在15天内从全国500余家顶尖的三甲医院寻找医生进行诊治、手术和住院，并可在保险利益之外报销5000元内交通住宿费。至今，泰康人寿绍兴中心支公司已经为20余名客户提供了“重大疾病绿色通道”预约服务。

    2014年，泰康人寿全面升级绿通卡，扩大特约医院范围，增加术后回访和复诊预约服务。同时在8月、9月客户服务节期间开辟绿通卡直通车，降低门槛，让普通客户也能享受到优质服务。