本报讯【罗建平 特约记者 沈耀胜】9月19日上午11时30分许，福建省厦门市湖里区福园公寓一层小吃店面发生煤气罐爆燃事故，造成财产严重毁损和人员伤亡。截至19日15时50分，该事故已造成5人死亡、18人住院，其中，9人伤情较重。事故发生后,厦门保险业第一时间快速反应，积极排查出险客户。

    厦门保监局要求各保险主体要以保险人高度的社会责任感，快速反应、积极应对、主动跟踪，快速进入保险理赔工作程序，及时为受灾客户提供保险服务。目前，厦门市各保险公司与政府相关部门保持密切沟通，及时掌握事故处理的进展情况，收集名单第一时间进行排查，通过政府提供的伤员信息主动比对投保情况，做好理赔的前期准备工作。目前，财险公司尚未接到其它非车险赔案的报损。

    人保财险、富邦财险、中国人寿、中华保险等险企立即启动灾害理赔应急预案，成立应急小组，并通过各自的官方网站、微博微信等媒介向社会发布相关事故信息、报案索赔指南和受理联系方式等资讯，启动保险重大事故应急处理机制，应对后续情况发展。人保财险厦门市分公司等险企的负责人和理赔人员赶到现场，协助施救，并在周末召开专题会议，研究部署相关应对工作，开辟理赔绿色通道，简化手续、特事特办。人保财险厦门市分公司在事故现场发现，闽DMD315车被爆炸物砸到车顶、引擎盖等处，损失约5000元。该公司特事快办，当场同意将该车辆开到维修厂进行修复。生命人寿厦门分公司协调资源，制定应急方案，理赔岗第一时间赶赴事故现场进行排查。该公司已在业务系统中查询到与7个现场伤亡人员同名的客户，但因缺乏更详细的身份信息，暂无法核实是否确为该公司的客户。生命人寿厦门分公司与总公司协同行动，如有厦门客户报案，及时转由分公司处理，以便及时做好相关理赔工作。