“客户眼中的太平洋保险”之五十五 保险是在你身边的“家人” |
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绘图: 叶翘楚
2002年9月,谭雨(化名)大学毕业后加盟太平洋寿险广东佛山中心支公司,成为一名保险代理人。参加代理人培训的第一天,年轻的谭雨虽然还没来得及掌握具体展业技巧,却做出了人生中一个看似渺小却很重要的决定——为自己投保了20份“长虹两全”(分红型)和1份“长泰安康终身寿险”(A)。
通过无数次培训和实战,谭雨掌握了各种产品的特色,可以越来越熟练地为客户挑选合适的保险产品,业绩也蒸蒸日上,不仅成为了一名出色的营销员,也收获了属于自己的爱情,幸福的家庭生活和2个可爱女孩的先后降生,让谭雨成为人人羡慕的职业女性。
在努力工作的同时,谭雨也不忘“犒赏”自己,先后投保了7份“长泰安康终身寿险”(B)和2份“金玉人生两全保险”,使个人保障更周全。虽然都是些小小的举动,但谁料想到几年后,这些小小的决定却拯救了谭雨的全家。
2013年11月9日,谭雨在佛山市中医院例行体检时发现肝肿块。几天之后,广东省中医院给出无情的最后诊断:肝恶性肿瘤。
作为一名营销员,客户患病或发生意外的情况见得并不算少,可事情一旦发生在自己身上,而且又如此突然,谭雨全家立即陷入焦虑和慌乱之中。得知谭雨生病的消息后,公司领导和同事第一时间赶到医院探望慰问,理赔部同事积极协助谭雨家人收集理赔资料,第一时间送去16余万元重大疾病赔款,解决了谭雨住院治疗的所有费用。
无情的病魔将谭雨折磨得越来越瘦弱憔悴,可当她接过理赔支票时,她的脸上露出了欣慰的笑容,她对理赔部的伙伴说:保险就像家人一样,在遇到困难时总会在我身边,为我排忧解难,所以我从没后悔过加入这个团队……
此后,虽然谭雨的亲朋和伙伴日夜祈祷奇迹会发生,但仍敌不过病魔的吞噬,今年2月,谭雨终因肝癌晚期抢救无效身故。消息传来,公司领导和同事在悲伤中办理了谭雨的身故理赔事宜,三天内理赔了身故金12.9万元。
如今,谭雨的先生和两个女儿已渐渐从失去至亲的悲伤中走出,对他们而言,生活还将继续,谭雨留下的保险金,让他们不至于在失去亲人的同时,遭受新皇冠体育:的经济损失,依然维持正常的生活状态,这或许也是对谭雨最好的告慰吧。
(寿险广东佛山中心支公司 阮思敏) AD
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