福建保险网讯  清晨，平安人寿莆田中心支公司客服柜面工作人员刚刚打开大门，就迎来了一个神色焦急的客户，要办理退保，且不停的询问柜员退保金何时能到账。经过柜员了解，原来黄先生长期在国外经商，近期因一笔大订单导致资金周转不灵，因近年底，能筹措资金的渠道有限，就在黄先生一筹莫展时，就想到了自己在平安投保的几份保单。黄先生心想退保了就能领回一笔钱，可以解决眼前的燃眉之急。
    了解了黄先生的情况，柜员建议黄先生可以采用保单贷款的方式，每半年仅需支付一点保单利息，就可以先把钱取出来急用，用来解决眼前的难题。而且保单还可以继续保留，享有平安的保障，避免退保造成的不必要的损失。客户黄先生听了柜员的介绍后，欣然接受了建议。考虑到客户急需用钱，柜员对低于5万贷款金额的保单通过实时到账系统为客户办理了保单贷款手续，对客户另外高额贷款保单办理了银行转账业务，短短不到2分钟，客户的手机响起收到短信的声音，客户打开短信一看，顿时激动的告诉柜员，钱已到账，客户不住地感谢柜员的优质服务。
    客户的满意就是我们的动力，为客户排忧解难是我们莆田平安人寿柜员的一贯宗旨。我们将一如即往地为客户提供最优质，最贴心得五星级服务。