本报讯【记者 李画】2015年1月4日,中国保监会通报了5起侵害保险消费者合法权益典型案例,并要求保险公司和中介机构从典型案例中吸取教训,强化保护消费者合法权益的主体责任意识,严格规范销售行为,及时公允理赔给付,加大对侵害消费者合法权益案件的内部责任追究。
被曝光的5起案件分别为中国人寿河南省林州支公司利用产品说明会虚假宣传、生命人寿辽宁分公司银保渠道使用违规宣传材料、民生人寿广西分公司利用银行理财沙龙误导销售、天安财险浙江台州中心支公司滥用免责条款无理拒赔商业车险、北京京诚跃汽车服务有限公司利用代理理赔制造假赔案。
保监会要求各保监局加大执法力度,加强对重点领域和薄弱环节的专项检查,始终保持对侵害消费者合法权益行为的高压态势,不论涉及金额多少,都要依法严肃查处。同时采取多种方式,有效开展消费者教育工作,加强消费风险提示,倡导理性消费观念,帮助消费者提升风险识别和自我保护能力。
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