本报讯【记者 高嵩】近日,记者从人保财险获悉,截至2014年12月30日,人保财险移动互联平台共计实现保费收入9亿元。
据了解,人保财险移动互联网渠道的“中国人保”APP等系列项目自2013年8月上线,至今已按预期目标初步实现“移动保险应用+手机保险网站”一体化的保险销售与服务平台。
据悉,人保财险电商移动互联平台共包含APP、WAP、微信等社交媒体平台三部分。其中,APP是移动互联平台最为重要的销售与服务平台,目前已实现车险及非车险全流程投保、保单、理赔、配送进度查询,根据客户偏好进行保险私人定制,并实现了快捷支付等功能。WAP手机网则着力于对新客户获取及需求挖掘,通过自然搜索及对外合作,不断引导客户到WAP手机网站。目前WAP实现了与寿险、健康险的交叉销售。微信等社交媒体公众平台则着重于互动服务能力建设,通过互动服务来获得和留存客户,并适时通过运营手段引导用户向APP/WAP平台进行转化,降低渠道客户获取成本。
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