“中国太保”APP发布获得良好市场反馈

着力打造终端客户移动应用生态系统

福建保险网讯  日前，太平洋保险在苹果应用商店和安卓10大应用市场（腾讯、百度、华为、小米、360手机助手等）正式发布上架“中国太保”APP，获得了良好的市场反馈。截至3月12日，“中国太保”APP注册人数已达7万多人。

“中国太保”APP是太平洋保险自主构建的面向终端客户的移动应用入口，以智能手机为基本载体，为广大客户提供投保、自助理赔、救援服务、查询等全方位、全自主、端到端直接互动与自助服务工具与能力，规划涵盖财产险、人寿险、健康险等保险基础服务、增值服务和第三方服务功能。目前实现了七大特色功能：“车险一键续保”简化了繁杂的续保操作流程，采用了数字签名认证和移动支付技术，客户可在5分钟之内完成从续保方案选择到保费支付全流程服务。当客户发生小额单方车物损事故时，“车险自助查勘”来搞定，客户无需等待，可通过上传照片和视频等方式在短时间内自助完成查勘。“道路救援服务”为客户爱车提供紧急救援，救援电话在5分钟内响应。与此同时，报案、保单查询、理赔查询和违章查询齐上阵，为用户贴心服务。每项功能发挥协同功能，初步探索太平洋保险个人客户移动应用的小型生态圈。

太平洋保险集团将协同旗下各专业子公司，通过资源共享和合力推动，共同打造千万能级、面向终端客户的移动应用生态系统。后续将进一步加载“健康服务”等专业系列模块，努力形成“中国太保”APP的生态集群效应和粉丝规模效应，为终端客户提供“在你身边”的专业服务。