福建保险网讯 国寿龙岩分公司积极参与2015年“携手共治，畅享消费”为主题的“3.15”系列宣传活动，市县两级客户服务中心积极做好活动的对外宣传工作，确保活动积极有效开展。 
    一是通过LED灯或横幅悬挂“保险，让生活更美好”、“正确引导保险消费 积极构建和谐社会”等宣传保险消费者权益保护系列活动，在柜面摆放着保险消费知识手册等宣传材料，在营业大厅摆放意见簿或意见箱，倾听客户意见和建议，做好宣传发动工作。二是在各柜面张贴“保险消费者投诉处理流程图”海报，让客户们更加了解自身权益保护的相关知识。三是各柜面在做好日常的月度单位负责人接待日及研究日活动，柜面LED显示屏上打出 “负责人接待日及研究日活动”标语及接待时间，做好宣传工作时，特别安排了一场以3.15活动为主题，市分公司同市保险行业协会、各县支公司同当地国寿财产保险公司联合开展的单位负责人接待日活动；四是开展了现场客户问卷调查活动，邀请正在等待办理业务的客户们填写调查问卷，对公司客户服务工作方面予以评价与建议，为提高客户满意度、提升公司品牌形象奠定基础。