该司结合保险行业特点,充分发挥保险知识专业特长,积极践行“我奉献、我快乐”精神,主动放弃周末休息时间,在市区沿街路段设立服务咨询服务点,安排团员青年身披有“青年文明号志愿服务”字样的绶带,向社会群众发放《新保险法知识手册》、《人身保险销售误导案例评析》、《保险理赔典型案例篇》、《客户服务指南》、《E宝账宣传页》、《国寿客户报》等保险宣传资料,加强保险知识宣传,努力普及保险知识。同时,也为社会群众提供保险知识咨询等志愿服务。
此外,公司还在营业厅内设立了“咨询台”,安排专人负责接待、引导客户,并为客户提供保险业务咨询等志愿服务。经了解,为了切实落实好共青团中央金融系统团员青年学雷锋志愿服务月活动的通知文件精神,建立学雷锋志愿服务活动常态机制,3月份,公司将在营业厅持续设立“咨询服务台”,并安排服务人员,为客户提供优质的服务。