人保财险福建分公司迅速启动应急预案

全面服务漳州古雷PX工厂爆燃事故救灾工作

福建保险网讯  4月6日，漳州古雷石化（PX项目）厂区发生爆燃事故后，人保财险福建分公司立即启动重大事故应急预案，成立了以骆少鸣总经理为组长的应急服务领导小组，指派副总经理林美琼，携漳州分公司总经理室成员柯绿苹、陈跃峰、钟跃祥和理赔人员第一时间赶赴现场，协助政府部门开展抢险救灾工作。经初步核实，福建人保财险其他人员保险及个人财产保险损失情况正在进一步核实中。人保财险福建分公司将密切跟踪事故进展，全面排查其他险种出险客户，积极跟进查勘救援工作，对核实确属人保财险福建分公司承保的客户启动理赔绿色通道，并制定十一项举措全面提供报案、咨询、理赔、救援等各项保险服务，确保保险的服务和理赔工作能够及时落实到位：

1、成立应急服务小组：人保财险福建分公司及漳州分公司迅速成立“古雷PX4.6爆燃事故”应急服务领导小组，下设咨询报案、现场查勘、现场服务、后勤保障、快速理赔五个工作小组，为救灾工作提供强有力的组织保障；

2、开通服务热线：紧急开通0596-2938518服务专线，配合人保财险95518热线，24小时提供咨询、报案、理赔等各项保险服务；

3、设立应急服务点：在人保财险漳浦古雷营销服务部设立应急服务点，公布0596-2938518服务专线，提供投保情况查询、理赔业务咨询等服务，并登记出险人员及财产损失情况。

4、提供应急物资保障：为救灾消防官兵和救灾人员提供矿泉水，为受灾民众免费提供药品、饮用水等救灾物资；

5、协助收集理赔材料：为我司承保的车险、意外健康险、责任险、财产险、农险等险种的出险客户，提供查询承保情况、查勘受灾现场、收集理赔相关手续等服务；

6、查勘力量增援救灾：迅速调集四部查勘车辆，指派查勘、理赔、承保、客服、农险等相关人员赶往现场，协助开展损失盘查和抢险救灾工作；

7、提供承保查询服务：所有人保财险支公司、营业部、三农服务站为广大民众提供投保情况查询服务，民众可通过我司任一网点查询各险种险承保情况；

8、开通理赔绿色通道：为我司承保客户开通理赔绿色通道，简化理赔单证，先赔付后补手续；

9、垫付救援医疗费用：为我司承保客户主动垫付紧急救援、医疗费用；

10、人伤慰问探视：安排人伤理赔专员前往医院，慰问探视此次事故中涉及人伤的我司承保客户；