福建保险网讯  4月6日晚18时58分许,福建省漳州市古雷经济开发区腾龙芳烃PX项目发生起火事故。民生保险福建分公司领导得知相关消息后高度重视，指定漳州中支第一时间制定并启动应急预案。民生保险福建分公司现已全面开展客户信息排查工作，并启动民生理赔绿色通道，制定各项服务举措，提供主动理赔服务，确保一线服务工作落地，具体举措如下：

　　1.开通24小时客户报案咨询热线：95596；

　　2.无保单理赔服务：针对事故中所有出险的客户，经确认属于我司客户，免保单理赔；

　　3.简化理赔单证资料提供：对于因事故出险的客户，简化理赔资料，免除事故证明，鉴定材料；

　　4.取消定点医院限制：对于因事故出险的客户，可以取消所有相关险种中新皇冠体育：“我公司指定或认可的医疗机构”的限制；

　　5.上门送赔款服务：对于因事故出险的客户，出险申请理赔时，因特殊原因无法提供银行转账账户的，公司可提供双人上门送赔款服务。

　　6.制定应急预案并通过微信和短信平台向外勤及部分客户公示漳州中支客服负责人及漳州中支业务负责人手机便于客户及时咨询，组织人员对参保客户进行排查，以便进一步开展服务工作。

　　7.第一时间将初步排查结果上报福建保监局，并根据监管部门要求开展进一步工作。