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国寿安溪柜面助力投保拍系统的顺利运行

2015-05-26 11:58:00来源:福建保险网作者:通讯员 龚秀枝阅读次数: 添加收藏
摘要:

 福建保险网讯  “投保拍系统”于2015420日在福建省内正式上线启用,中国人寿安溪县支公司客户服务中心在销售条线的职场宣导及市公司客服条线的视频会宣导的基础上,及时做了应对措施,助力“投保拍系统”顺利运行:

一是在中国人寿安溪县支公司客服中心建立的“安溪新单互动微信群”中,每日通报投保拍不合规的情况。秉持着严格审核、严格退件的原则,确保审核到位,让销售人员养成良好的使用习惯,以减少后续撤单重新投保件的产生。二是在投保拍审核中筛选出拍摄技术比较娴熟的业务伙伴,让其他销售伙伴与之沟通并学习,提升拍摄技能,提高投保拍审核的通过率。三是日常有疑义的地方及时联系市公司投保拍相关负责人,通过市公司建立的“泉州投保拍管理员群”及时了解本机构的投保拍使用率及通过率,制作了投保拍拍摄范本及拍摄注意事项,下发到各个职场,要求内勤组训加强对投保拍的掌握,以做好对业务员伙伴的指导工作。四是对于部分有抵触情绪的业务人员及时当面沟通,引导其了解投保拍系统实行的必要性,接受并加强学习,按规定进行操作,减少后续补拍补录的工作量。

通过投保拍照,记录投保时保险销售人员履行明确告知义务、投保人、被保险人在投保资料上签字确认,真实还原关键环节的销售过程,有效减少销售误导,遏制代签名、代抄录风险提示语句等问题,加强保险销售投保环节管理,提高保险销售信息的真实性,保护保险消费者的合法权益。

 

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