福建保险险网讯   5月18至19日，宁化县连降暴雨，发生百年一遇的特大洪灾，县城一片汪洋，全县多处山体塌方，房屋坍塌、田地被淹、公路、桥梁受损严重，道路交通一度阻断。在此次洪灾中最为严重的宁化县淮土乡寨下村温坊张族香家中因山体滑坡导致房屋坍塌,造成张族香、官电妹、王财秀、张联合四人被埋，经施救四名被埋人员尸体于2015年5月21日上午已被挖出，经确认4人均已死亡。我公司得知此情况后紧急召开布署会议，成立专项理赔小组及处理预案，要求在第一时间内上门进行理赔。经客服中心查询我司业务系统，受灾人员张族香、官电妹两名客户均向我司投保保险，被保险人张族香，2006年在我司投保康终身保险，基本保额1万元，风险保额3万元， 1989年在我司投保村干养老保险，保额1200元，被保险人出险时间在保单有效期间内。被保险人官电香，2006年在我司投保康终身保险，基本保额1万元，风险保额3万元，被保险人且出险时间在保单有效期间内。5月21日上午，宁化公司客服中心经理及调查人员便赶往事故现场,对客户家属进行安抚,并告知客户理赔所需材料,由于当地网络中断及客户家属目前正在处理善后事宜，暂无法配合提供理赔资料，鉴于此情况，我司在近两日继续追踪客户，争取在近两天内为客户办理完理赔手续，将理赔款在最短明间内送给客户。

    宁化人寿公司的行动和精神风貌受到了淮土乡寨下村温坊居民的一致好评，真正的体现出了中国人寿作为保险行业姣姣者的风范及积极承担社会责任的表现。