福建保险网讯 “3﹒15”临近，太平洋产险福建分公司总经理室高度重视，要求各中支，分公司各部室要把保险消费者权益保护工作作为当前的一项重要任务提前部署、周密安排、抓好落实。

“ 3·15”期间，太平洋产险福建分公司各机构将利用晨会等形式对柜面工作人员、查勘人员及销售人员进行礼仪、话术、诚信服务等教育培训，进一步提高服务意识，树立“用心承诺、用爱负责”的服务理念。各机构和分公司相关条线部门将切实担负主体责任，认真开展各类投诉纠纷案件的排查化解工作，及早发现并解决保险服务各环节中存在的问题，快速妥善解决保险消费矛盾纠纷。

太平洋产险福建分公司各中支机构将畅通信访渠道，保证充足力量做好接访工作。各中支机构“ 3·15”期间将积极参加当地消费者协会、行业协会举办的各类活动。同时，将广泛开展保险消费教育活动，利用多种渠道、多种形式向社会公众发放《保险消费指导手册》。（陈祺曌）