6月5日，平安产险龙岩龙岩中心支公司连城营销服务部查勘员范忠松用实际行动践行510城市极速查勘服务项目，仅用6分钟到达事故现场，获得客户高度认可。

案发当天，查勘员范忠松接到95511案件分配后，首先和客户取得联系，安抚客户的情绪并了解出险具体地址，6分钟后，范忠松到达事故现场，引导客户放三角牌、撤离车道和报交警，正值正午、太阳剧烈，范忠松主动为客户童先生递上矿泉水，随后进行现场查勘，在一系列拍照后范忠松便陪同客户去服务好且专业的合作修理厂定损及修理并向客户详细讲解理赔流程，当时已过饭点，范忠松便让客户先去吃饭，自己守在修理厂内跟踪进度，范忠松尽职尽责、极速查勘的暖心服务获得了童先生的高度赞赏。

平安用专业让服务更周到，用极速查勘让客户更安心。从客户角度出发，为客户提供极致服务体验。未来，平安产险龙岩中心支公司连城营销服务部将继续践行“安心、简单、温暖”服务理念，不断提升NPS水平。