近日，95511接到客户梁先生的电话，表扬平安产险龙岩中心支公司服务专员魏程到达现场速度快，态度好，水平专业，服务周到！

据悉，暴雨过后，客户梁先生在小区地面停车场取车时，为避开因暴雨形成的积水而撞到路槛，导致底盘轻微刮碰。龙岩中支服务专员魏程接到报案，当即打电话安抚客户，仅用6分钟到达现场。经过魏程仔细专业的查勘，并与梁先生一同前往修理厂检查后，认定梁先生爱车底盘刮碰程度几乎轻微，无需维修，当下建议梁先生销案处理。客户梁先生表示：“他（魏程）服务既快速专业又让人觉得很温暖，投保平安真的是很正确的选择，来年车险一定认定平安！”

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；没有英雄的形象，只有忙碌的身影。客户的肯定是我们前进的动力！平安服务专员的极速查勘、暖心服务为平安赢得了客户，赢得了声誉，助力提升机构NPS！今后龙岩中心支公司将积极推行“极速查勘”服务，让客户体验了平安极致的速度和用心的服务！