5月19日，平安产险三明中支收到了一份“特殊”的信件，拆开一看，竟是一封写满一页纸的表扬信。信中写满了对平安产险的专业、耐心和细致的服务表示极大的认可与肯定。

2021年12月12日，杉城镇工会委员会职工驾驶的闽A-*****因交通事故而受损，受损面积较大，故其申请了报废程序。作为无责方其向主责方保险公司提交了理赔申请，但主责方保险公司的赔偿金额与车辆保额差距较大，且无协商余地。故平安产险三明中支泰宁营销服务部经理在接到杉城镇工会委员会驾驶员的咨询电话后，第一时间给予了专业答复。并主动及时跟进案件进度，通过引导代位求偿方式，顺利帮助驾驶员拿到车损赔偿款，真正做到了从客户的角度考虑问题，急客户之所急、想客户之所想、帮客户之所需。此外，平安产险福州中支理赔员在处理理赔过程中，通过自身专业、耐心和细致的服务也赢得了客户的好评。

一封表扬信，不仅是对公司服务的一种肯定，更是一种责任。未来，平安产险及下属机构将始终坚持“以客户为中心，专业创造价值”的理念，不断完善服务质量，全力为客户提供“省心省时又省钱”的服务体验。