11月22日，人保财险泉州市分公司社保业务部派驻泉州市医疗保障基金中心洛江分中心员工张妍再次收到一封感谢信，信中对张妍专业、耐心、热情的服务给予肯定。

这封感谢信由泉州市洛江区一企业退休职工鞠某与单位办事人员曾某共同落款、联名表扬。据悉，该企业在为职工鞠某办理退休手续过程中遇到了历史问题，需要跨省协助证明鞠某在吉林省吉林市某工厂的工作经历及缴纳情况。面对复杂的历史问题及手续，张妍靠前服务，主动对接吉林市相关部门进行核实，并采用“邮寄办”的方式补齐缺少的材料，顺利帮助鞠某办理好退休手续，为该单位办事人员节省了办事时间，也让退休职工尽早享受到退休待遇。

这是张妍本年度收到的第三封感谢信，一封封感谢信，既是肯定，也是鞭策。张妍表示，今后将持续以群众需求作为工作的主要方向，不断提升服务精准度和满意度，致力于为参保人提供更加优质的服务，努力践行“人民保险 服务人民”的初心使命。