福建保险网迅 7月9日,台风“尼伯特”登陆福建。全省各地雨情严重,莆田已在暴雨中沦陷,永泰城区水淹严重,闽清县16个乡镇普降特大暴雨,风情、雨情、水情历史罕见,受灾情况空前严重。面对灾害,中国大地保险福建分公司迅速启动应急机制,全力投入救灾和理赔的工作中,保障客户利益,履行社会责任,始终与灾区人民同舟共济。
提前预警,全方位做好灾前防御
在灾害发生前,中国大地保险福建分公司拉响防御台风“尼伯特”的警报。领导重视,全体人员闻灾而动,提前备战第一时间启动预案,及时向客户发出消除不安全因素和隐患的《风险改善建议书》,为客户撑起了“保护伞”。
图为:总公司于鹏老师在台办登陆当天仍在登陆点石狮、晋江做防灾防损现场检查,指导客户转移存货
面对严峻灾情,中国大地保险福建分公司闻“风”而动,迅速启动应急预案,成立了由分公司党委书记、总经理吴大江为组长,副总经理魏日禄、吴功川为副组长,部门负责人和理赔骨干组成的理赔工作组,公司合计派出12个理赔小组,66人投入一线查勘、救援、理赔工作。积极主动地投入到救灾理赔各项工作中,抢时间、赶进度。在台风洪涝肆虐、出行不便的情况下,中国大地保险福建分公司工作组成员急客户所急,克服不利条件,顶风冒雨连夜赶赴受灾现场开展救援和查勘工作。
台风中,我们风雨兼程,与客户心连心共度难关。我们将竭尽全力,尽快完成台风案件的查勘理赔工作,用实际行动践行对客户的庄严承诺。
图为:总公司苏钧石老师、胡长理老师及徐波老师带领工作组到永泰白云三级电站现场查勘。
图为:中国大地保险福建分公司查勘员打着手机电筒处理一线理赔材料
奋斗在救灾一线的查勘员受轻伤不下火线
中国大地保险福建分公司党委书记、总经理吴大江在指挥救灾的同时时刻关注辖内查勘员的安危,一再强调“救灾的同时,一定要确保查勘员的安全”。可是,灾情就是命令,抢时间就是挽损失,为减少客户的损失,查勘员总是奋斗在救灾一线。
在对该受损车辆进行现场施救时,查勘员李彬被钉子扎了,造成右脚受伤,他忍受疼痛,坚持完工作后。他才到医院进行简单包扎,面对肆虐的台风,续继回到查勘岗位中坚守岗位。这就是大地保险前线查勘工作服务的一个个动人缩影……
图为查勘员李彬简单包扎后,继续投入工作
面对一辆辆污泞的汽车,面对非车险查勘现场随时滑坡的危险,福建大地人没有时间用来抱怨,而只能争分夺秒地投入到理赔工作去,为的是我们的客户;正是有了这样一批顶风冒雨、不怕苦累,专业服务,在大灾面前不退缩,在困难面前不低头,关键时刻冲在前的员工,才凝聚起了福建大地人无限的力量。是什么支撑着大地人忘我工作的?是什么鼓舞着大地人舍身奋力拼搏在第一线的?又是什么让大地公司能临危不乱,各司其职的?是一种责任,一种以司为家的高度责任感和事业心。危险越多,他们越往一线冲!用实际行动承担起公司对客户的承诺!在此,要向在一线抗台理赔工作者同仁们道一声:保重身体,注意安全,你们辛苦了,向你们致敬!
中国大地保险福建分公司客户罗先生为公司送锦旗
“台风无情,大地有爱!”抗灾工作就是与时间赛跑,行动越迅速,客户遭受的损失就越小,客户就越满意,并对于事实清楚、手续齐全的小额案件,简化流程,遵循从快原则,开通理赔绿色通道,为客户提供贴心服务,最大程度为客户提供便利。
图为:台风后第一时间,我司即提前赔付罗先生的全车损失赔款89000元,中国大地保险快捷高效的理赔服务得到了客户的高度赞誉,罗先生向公司送来锦旗表示谢意。
作为国有企业的中国大地保险始终秉持客户至上的理念,拥有完善的大案应急处理机制,在历次重大事故、灾害发生后,都能够第一时间快速反应,高效推进抢险救灾、结案赔付等理赔工作,支持事故善后、灾后重建工作,切实维护客户的权益。 (李健发)
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