为了感恩回馈客户,提升客户增值服务体验,增强客户亲子之间的温情互动,12月19日,中国人寿福安市支公司举办蛋糕DIY制作活动。参加本次活动的客户和孩子共50多名。
活动开始前,中国人寿福安市支公司工作人员精心准备制作蛋糕所需的材料,有打蛋器、打蛋盆、锡纸、烘焙纸、蛋糕模、鸡蛋等十几种的材料。为制作出好的蛋糕,公司还邀请了专业烘焙老师进行现场指导,力图让客户感受到最优质的服务体验。蛋糕DIY活动在全员的祝福声以及悠扬的音乐声中拉开了序幕。工作人员首先对客户们的到来表示最热烈的欢迎,为活动营造了良好的氛围,接着烘焙老师对此次活动的流程进行详细的介绍,并对制作工具一一进行了介绍,如何正确工具才能做出好蛋糕,并对注意事项进行强调。随后客户与工作人员分成若干小组,烘焙老师一边制作蛋糕一边讲解,大家与老师同步进行蛋糕制作。并让客户和孩子们发挥充分的想像力,在制作的蛋糕上随意进行装饰。活动结束后老师对小朋友制作的蛋糕进行一一评比,并对优胜的小朋友进行颁奖。
此次“蛋糕制作DIY”活动让客户亲身体验了亲手制作蛋糕的乐趣,不仅增进了国寿与客户之间的紧密关系,加强了彼此之间的交流,让客户走进中国人寿这个集体中,感受到国寿带来的不一样的服务体验。
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