智慧国寿以迅雷不及耳掩之势一网无前，触电上网，全力打通内部网与互联网，大大加速了对互联化、人性化服务的全面渗透，为客户提供7×24小时的服务，实现国寿一网，一网打尽。

微信服务是国寿e宝帐的微信版服务的延伸，借助微信平台，无需安装，简单操作，容易让客户接受。通过“微信服务”可以实现包括保单查询服务、保单借款、缴费/领款账户变更、红利查询、预约柜面服务、微信理赔、变更服务、服务进度等系列服务，实现保险服务随时、随地、随手的掌上服务，如此便捷的“微服务”窗口一打开，获得了广大客户的认可，体验后的客户都会对它快捷、方便、安全的服务功能大加赞赏。推出微信回执核销、回访，让销售人员方便送达合同时为客户进行保单签收及回访，免去传统电话冗长的新单回访，避免多次打扰客户，也是销售伙伴的售后服务神器。

近几年来，国寿在简化手续、服务提速方面做了很大努力，无论在硬件方面还是在软件方面，都实现了新的发展，客户的满意度也得到不断提高，但许多传统的服务项目，仍然需要客户亲临柜面办理，也给客户带来了一定的麻烦，为提高服务质量，减少客户麻烦，中国人寿龙岩分公司客服中心服务人员在客户回访过程中，积极向客户推广使用“国寿e宝帐”服务功能，并通过电话、微信等通讯手段指导帮助客户下载使用e宝帐，让客户享受全方位、立体化、全景式、无障碍的服务体验，也受到了客户的好评。