3月18日，永春县桃溪流域石鼓段石鼓桥发生三名戏水小学生溺水死亡的不幸事故。中国人寿永春县支公司高度重视，启动重大突发事件理赔应急预案，开通绿色通道，三天之内就赔付14.95万元，快捷高效服务赢得广泛认可。

18日当天，得悉3个小学生在石鼓桥戏水时溺水，永春县领导、消防大队、120急救中心、教育局、公安局及石鼓镇党委书记、镇长等立即赶赴现场，全员组织开展搜救工作，经抢救，确认三名溺水人员均无生命迹象。

接到报案后，永春公司高度重视，客户服务中心调查岗人员快速介入调查，通过系统查询客户投保信息，获悉三名溺水死亡的小学生均在永春公司投保相关保险，涉及学平险、农村小额险、计生家庭意外伤害保险，但保额都不高。

中国人寿永春县支公司立即启动重大突发事件理赔应急预案，在上级公司领导的指导下，调查人员迅速开展调查工作，积极收集出险人信息，确认事故事实后，开通绿色通道，简化索赔手续，安排人员上门收取理赔资料，于3月21日共给付保险赔款14.95万元。