客户李女士是永春县人，2002年4月为自己投保国寿康宁终身保险，每年保费920元，交费期为20年，保额1万元。2019年1月李女士因胃癌先后在厦门、泉州住院治疗。近日，住院中的李女士委托朋友林女士前往中国人寿泉州分公司客户服务中心柜面申请重大疾病保险金。公司迅速受理和审核，当天将2万元重疾保险金汇入李女士账户，并通过微信将理赔核定给付通知书传给她。便捷高效的理赔服务令李女士禁不住赞叹，并说中国人寿理赔速度比她体验的同业公司还快，理赔人员细致周到。

中国人寿服务网络齐全，客户可选择在最近的柜面办理保险服务，不用来回往返原承保公司。确诊重大疾病后，客户到柜面提交疾病诊断书、病理报告或出院小结，审核确认保险责任后，就能得到及时得到理赔，减轻费用压力。