安溪国寿快捷高效理赔服务赢得客户赞誉
2016-03-16 17:39:14来源：
福建保险网作者：
通讯员 许灿荣阅读次数：
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摘要：
福建保险网讯 3月14日下午临近下班时间，安溪柜面迎来了理赔客户黄某，他刚办完出院手续就直接来到安溪国寿申请疾病理赔。
理赔人员首先用身份证查询黄某保单信息，了解到黄某于2013年投保国寿长久呵护住院费用补偿医疗保险，年交保费204元，保额6000元，合同状态正常有效。理赔人员将客户的出险信息录入系统，并打印出理赔免填单让客户核对后签名，最后上传所需提交的理赔材料影像，整个办理过程不超过10分钟，仅仅使用了理赔免填单一种单证，客户也只需签一次名。当理赔人员告知客户理赔完成时，客户都有点吃惊，客户表示没想到国寿理赔如此快速，手续如此简单，国寿的服务真是太好了。该笔理赔金于次日上午汇入客户的账户。收到钱款后，客户表示国寿理赔速度太快了。
为了满足不断增长的理赔服务需求，中国人寿不仅从理赔手续上进行简化，更是从理赔流程上进行优化，以便能让客户在最短时间领到理赔金，缓解客户的生活与经济压力，让客户能真切体验保险带来的好处。
(通讯员 许灿荣)
