福建平安人寿多形式倡导“诚信保险 自主消费”
2016-03-18 18:12:21来源：
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摘要：
印发宣传材料 多地摆摊咨询
福建平安人寿多形式倡导“诚信保险 自主消费”
福建保险网讯 3.15消费者权益日到来之际，为了提高自身服务质量，提升客户感受度满意度，切实维护消费者合法权益，近日，平安人寿福建分公司通过形式多样的宣传活动，积极落实“3.15”期间保险消费者权益保护工作。
印制材料 广发客户
为提高消费者对自身权益的保护意识，3•15前夕，分公司印制了一批《金融消费者权益日》宣传手册和3·15权益日主题宣传展架，并下发至公司客户服务柜面发放。手册从新消法中消费者所享的具体权益、维权途径和方式的角度出发，详细讲解了消费者在购买保险产品过程中所应享有的知情权、自主选择权等所应享有的合法权益，以及维护自身合法权益的方式和方法等内容。折页、展架均添加了中国保监会下发的3·15卡通人物头像标识，以生动、活泼的形式倡导“诚信保险，自主消费”的保险消费理念。
借助媒体 积极传播
3月15日，平安人寿福建分公司通过报纸、电视等媒体宣传提高消费者的维权意识。积极响应省保险行业协会的号召，参与福州电视台《财经新视界》栏目3•15特别专题报道节目录制，围绕“保险产品的缴费期限和保险期限的区别”、“如何识别银行理财产品和保险产品”、“购买保险产品要注意看哪些方面”等问题，为消费者答疑解惑，并给予消费者中肯的建议及提醒。此外，分公司还在福建海峡消费报上投放“践行爱与责任，祈愿天下平安”宣传广告，并在画面上添加3·15卡通人物头像标识，积极传播“诚信保险，自主消费”的保险消费理念，力求为消费者带去更优质的服务。
摆摊设点 答疑解惑
在2016年“3.15国际消费者权益日”到来之际，平安人寿福建分公司积极响应政府及监管部门号召，开展一系列保护消费者权益特别活动，为广大公众提供专业的咨询解答、宣传普及、教育引导，帮助公众树立提升权益保护意识，体现公司诚信负责的企业形象。分公司下辖各三级机构如漳州、南平、龙岩、宁德、三明等多家三级机构也踊跃参与当地协会、市消委会等单位发起的各类服务活动，为市民分发反保险欺诈、消费者权益保护宣传彩页，并提供公司业务咨询等服务。积极宣传消费者权益保护相关法律法规，为消费者答疑解惑，共计发放宣传材料2000余份。不仅如此，平安人寿宁德中支还参与了宁德市人民日报组织的“2016诚信经营承诺单位授牌仪式”，在仪式上，由代表亲笔签下诚信经营的承诺。
维护客户合法权益的工作并非一蹴而就，后续，平安人寿福建分公司还将结合各项年度活动，持续地宣传金融消费者享有的法定权利，引导客户科学自主消费保险产品，合理合法地维护自身权益。
