福建保险网讯 为提高客户服务水平中国人寿三明分公司于5月19日上午隆重举办“牵手国寿 健康同行“VIP客户健康体检活动,合计508人,市县各营业单位同步开展,活动持续到月底。
本次活动受到了三明国寿总经理室的高度重视,要求各县支公司积极、主动联系体检机构,安排客户参检,致力于让每一位参检客户都满意。各县客服中心安排专人现场服务客户,为客户提供温馨服务。同时,三明国寿卢恰发副总经理携客服中心一行莅临市区体检现场指导工作,与客户进行了深入交流,并陪同客户体检,关心客户的体检情况,表达公司对每一位客户的关怀与慰问。
活动当天,市区体检单位三明市出入境检验检疫局整洁干净,LED大屏标语及环形气拱门为活动营造了良好气氛。特别是为开设的专场体检,让客户尊享专业、独立的体检环境,突出VIP客户的高端与尊贵。客服中心的工作人员身着正装,井然有序的引导客户登记参检,现场气氛温馨和谐。体检完的客户可在餐厅用餐,公司为客户精心准备了营养丰富的早餐,客户可以边享用早餐边阅读《国寿客户报》等报刊杂志,同时与全程陪同的销售人员相互交流,增进服务,气氛良好。
本次活动受到了客户及销售人员的一致好评。增进了广大客户对于 “国寿1+N”服务品牌更深的了解,彰显国寿“以人为本,关爱客户”的服务理念,提升客户对公司文化的认同度,提升客户满意度。(邓瑾)
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