福建保险网迅   8月28日中午，龙岩不少市民在朋友圈纷纷转发一则发生在龙岩城区的交通事故，一辆 “大黄蜂”侧翻重重压在一白色小轿车上，“大黄蜂”运载的渣土散落一地，小车家属瘫倒在地上哭声凄厉，现场情况牵动着无数人的心。

8月29日周一，一上班，平安人寿龙岩中支督导部门就接到一个电话，正是8.28交通事故中出险身故客户吴某荣原业务员委托督导帮忙报案。这个客户是上个月督导辗转两个月时间才联系上并通知交费的孤儿单客户，保费不多，只有1300多元，6万元的保额，今年是第十七年缴费了，客户在系统里的联系方式已变更，督导上门寻找，发现地址也已经拆迁，查询客户其他保单，发现客户名下还有一份保单在另一位业务员名下，这名业务员也已离职，通过多方联系，终于联系上客户。第二天，客户在督导的协助下在宽限期末成功续交保费并且办理联系方式变更手续。客户当时对公司服务人员对她这张小单的不懈寻找很是感动，直夸平安的服务好，让客户安心。不曾想仅仅过了一个月，客户竟遭受飞来横祸。正是公司督导部员工对工作，对客户的高度责任心，给出险客户家人些许的安慰。

用心对待每一个客户，无论保费高低，一朝承诺，恪尽守护职责。（平安 刘超）