福建保险网讯  为有效地发挥客户服务部门和各销售部门的合力作用，满足销售人员对客户服务、业务管理基本内容的培训需求，持续提升销售人员的专业服务素养，搭建销售前台与管理服务后台的良好信息反馈渠道，充分发挥业务管理部门的后援服务支持作用。

2016年12月20日上午，客户服务中心邹丽琴在四楼个险职场对销售及个险管理人员分别进行宣导。本次宣导参训人数76人。本次培训内容为：1.新单业务受理时常见问题强调； 2.国寿E保障开通的注意事项；3.简化异地客户委托父母或祖父母代办业务手续；4.重申保单借款服务优化事项等。

通过宣导让销售人员充分了解到新单、保全及理赔的一些相关规定，以便在展业过程中能更好地为客户服务，以及保全实务优化内容，可以及时向客户进行宣传。(张裕成)