为切实保障消费者合法权益，提升金融服务质效，近日，建信人寿龙岩中支积极组织开展“保障金融权益，助力美好生活”系列主题宣传活动，取得良好社会反响。

首场活动聚焦重点人群，组织“龙安消保金晚霞”宣传小队，深入社区广场，面向老年人、务工返乡人员等群体开展精准宣传教育。通过发放折页、案例宣讲等形式，生动揭露“高息回报”“保本保收益”等常见金融诈骗套路，普及基础金融知识，有效提升了特殊群体的风险防范意识和自我保护能力，引导树立科学理性的投资消费观念。

与此同时，针对新春前后分红险满期给付服务高峰，中支同步推出“权益解读+便捷服务”双重举措。一方面，通过主动预约、一对一沟通等方式，向相关客户全面、清晰地解读产品条款与权益，充分保障消费者知情权。另一方面，在服务网点设置专岗，现场指导客户使用线上服务平台，协助其熟练掌握满期金查询、领取等操作流程，推动“足不出户办业务”落到实处，让客户明明白白享受权益，实实在在感受便捷，显著提升了服务体验与满意度。

此次系列宣传活动，体现了公司以客户为中心的服务理念。下一步，中支将持续创新宣传教育形式，优化服务流程，切实守护消费者金融安全，助力美好生活。