福建保险网讯  天有不测风云，南平邵武客户余女士因意外身亡。泰康人寿南平中心支公司接报案后，快速启动为客户家属完成理赔。

客户余女士在2005年为自己购买了泰康安享人生两全保险，保额为100000元。2014年1月20日下午，其在自家阳台晒衣服时，不慎从6楼的阳台上摔下来，导致当场身故。接到报案后，中支的理赔员立即与被保险人家属取得联系，表达惋惜之情的同时积极协助客户家属办理理赔的申请事宜，并抓紧完成前置调查，排除免责事项，确认出险事实等工作，为后续理赔工作的顺利完成提前做好准备。

2月25日，在家属告知完成全套资料的准备后，中支理赔人员于次日携带3G理赔工具赶赴近200公里外的邵武为客户办理现场理赔。周到的上门服务让客户非常感动，现场理赔手续在20分钟内完成，共计赔付受益人保险金100410.40元。收到理赔款后，3月5日余女士家人致电我司理赔人员表达感谢，客户表示：“突如其来的意外让这个家不愿面对，但你们及时、高效、人性化的理赔服务为我们带来了温暖！”。

泰康人寿以高效、快捷、人性化的理赔服务履行了对客户的承诺。买保险就是对生命的尊重，保险虽不能避免意外的发生，却能在风险来临时让家人新皇冠体育：一份保障。保险，让生活更美好。