自古山城财富地，万家灯火气如虹。2014年4月16日，在重庆，在这片浸润着浓郁巴文化，从容自信、开拓开放的热土上，中邮保险重庆分公司荣耀诞生。

两江潮平，天朗气清。新机构、新团队，中邮保险重庆分公司正以新的姿态、新的气魄，砥砺奋进，蓄势腾飞，在巴渝大地谱写着一曲“服务基层、服务三农”的豪情乐章！

启梦·踏征程

创业维艰，坚持不易。从2013年11月18日获批筹建，到2014年2月8日通过监管验收，到2014年3月21日获准成立，再到2014年4月16日正式开业，149天夜以继日的奋斗，中邮保险重庆分公司的创业者们，以坚韧不拔的意志，砥砺拼搏的豪情，笃定前行。

作为重庆市2013年以来唯一一家获准成立的省级寿险分公司，展业以来，重庆分公司秉承邮政优良传统，充分发挥邮政网络优势，围绕社会经济发展大局和保险业发展要求，坚持价值成长之路，切实履行社会责任，践行合规经营理念，以小额保险为切入点，努力为重庆城乡居民提供“看得懂、买得起、用得着”的保险产品，直接把保险服务送到基层、送到农村，实现了良好开局。截至目前，累计保费规模达2800万元，服务客户突破6000户。

筑基·谋发展

邮政筑基立身之本。中邮保险，生于“邮”、长于“邮”，和邮政同宗同源，以“邮”为基，是中邮保险的立身之本。重庆分公司从成立伊始，紧紧依托邮政平台，实现了广覆盖、速展业。截至目前，业务已拓展至26个区县1282个网点，在业内外引起广泛关注。

巡点培训掀起转变热潮。“谢谢你们，让我真正明白保险是啥子、怎样让客户懂保险。”陈明望，重庆大足区滨河路邮政支局副支局长，中邮保险展业前，他和员工们“谈险色变”。而今，跟随重庆分公司讲师对网点逐个开展调研指导和现场培训，他和他的团队受益匪浅。他所在的大足区邮政局随即成为首个巡点培训试点单位，也成为重庆分公司开业以来首个举办中邮保险特训营并收效甚好的单位。大足邮政保险经验的成功积累，迅速在首批展业区县邮政局中复制推广，掀起了“转观念、谋发展”的热潮。

细致调研蓄积发展动力。“只有通过实地调研，才能有效发现和解决问题，收集和提炼经验，挖掘和整合优势，为服务策略提供依据，为发展决策提供参考。”重庆分公司充分整合和发挥区域优势与邮政优势，组织开展了针对区域发展、资源整合、服务现状三个重点方面的实地调研，足迹遍及全市38个区县。得益于基层调研的有效实施，开业以来，重庆分公司累计优化经营管理流程8项共20余次，改进服务流程5项共30余次，形成专题调研报告6篇，为促进专业发展能力和优质服务水平的提升积蓄起动力和信心。

服务·展特色

端口前移彰显便捷服务。依托网络，贴近用户，重庆分公司在全市设立两级共26个“中邮保险局”的基础上，将服务端口直接延伸至已展业的1282个网点，直接接受和协助处理客服问题，进一步凸显服务便捷和特色。2014年7月28日，重庆江津区鼎山邮政所接待了一位跨省退保客户，由于该客户急等用钱，在网点人员的协助下，重庆分公司7月31日便快速处理完该笔业务。“态度嘿好、速度也快，还是中邮保险的服务巴适！”中邮保险专业快捷的服务得到了客户的认可，一句地道的重庆话道出了客户的感受。客户表示，今后会更加关注中邮保险，购买适合自己的产品。

预先回访打造轻松服务。方言，俗指局部地区使用的语言，其衍生出的服务回访问题，并不鲜见。开业初期，因为方言导致的犹豫期回访问题，就一度让重庆分公司应对不暇，也给客户造成极大困扰。“展业网点根据基础话术，分别采用方言和普通话两种方式，对客户进行预先回访，为网点销售质量构建起一道检验屏障，目的就是让客户‘明白买保险，轻松享服务’”。预先回访的有效实施，使客户对“邮政保险”的认可度大幅提升。中邮保险的品牌，在一线传播、传递、传承。

社会宣传彰显爱与责任。重庆分公司在继承百年邮政服务传统的基础上，充分利用邮政现有网络和渠道优势，积极普及保险知识。2014年7月8日，第二个“全国保险公众宣传日”，重庆分公司第一次真正意义上在公众面前亮相。通过设立总经理接待日、参加重庆保险行业协会“爱无疆 责任在行”主题展览、在展业邮政网点及布点宣传、邀请客户联谊等方式，重庆分公司积极向市民宣传保险理念、传导保险价值，让山城市民知道保险、了解保险、熟悉保险。

九尺之台，起于累土；千里之行，始于足下。重庆分公司“服务基层、服务三农”的征程步履崭新，前进的道路依然任重道远。坚毅、果敢、奋进的重庆分公司全体员工将始终保持务实精进的态度和坚定铿锵的步伐，坚持以“特色”建设凸显中邮保险品牌价值，以“专业”建设彰显中邮保险服务品质，为促进重庆城乡保险业均衡发展发挥积极的推进作用。

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中邮保险成立

五周年专刊

在网点为客户详细介绍中邮保险特色产品。