福建保险网讯 平安寿险“足不出户 上门理赔服务”，给客户带来了更加简单、便捷的理赔体验，彰显了平安高效、便捷的理赔服务理念，从预约到赔付的全过程仅用了一天半的时间。
  家住福建省南平松溪乡的陈先生是体验到该项目便捷服务的客户，陈先生2012年在平安为自己购买了意外医疗险。近日，陈先生意外被猪咬伤在福州总院住院治疗。陈先生的医保在乡下，本次异地就诊，出院后陈先生先把相关材料送至当地医保，医保报销后，陈先生遇到了困惑，在平安保险公司申请理赔都需要什么手续呢，还听说保险公司理赔难，不知道要跑多少里路呢？带着这个疑问陈先生拨打95511电话，坐席为陈先生预约了“足不出户 上门理赔服务”。 南平客服柜面人员接到首问预约服务后第一时间联系陈先生，柜员电话指导陈先生准备理赔需要的材料，并安排服务人员上门为其办理理赔事宜。从陈先生预约理赔，上门服务，收到理赔金仅用了一天半的时间。陈先生通过服务人员转达了谢意，“感谢你们，感谢平安保险公司，你们的服务真是太周到了。

    平安人寿南平中支秉承P-STAR专业、周到、快捷的理赔流程, 普通柜员在做基础工作的同时，已经将服务意识渗透到每个动作每一句话中。只要用心去服务好每个客户，一定能获得客户的认可。